女子脸上长痘痘去医院医生拿出治疗“设备”后陕西76岁村支书被人打断双腿郑先生说，截至10月，汕头移动擅自为他办理的业务共扣费544元，包括已扣费16个月的“宽带电视超级会员”共464元、已扣费2个月的“主宽带电视套餐”共20元，和已扣费2个月的“CQSF_300M手机宽带”共60元。
当日下午，郑先生向澎湃新闻反馈称，在广东消保委的主持下，他已与汕头移动达成一致和解，“汕头移动已停止本宗投诉的有关错误收费项目，并承诺不再扣费；他们将为我退费80元，并将补偿寄送1000元的话费充值卡。”
郑先生说，没能将544元全部退款，是因为汕头移动仅承诺退还被擅扣的“手机宽带”及“主宽带电视套餐”业务费用，共80元；而对已被扣费16个月共计464元的 “宽带电视超级会员”业务，尽管郑先生反复强调他从未知情开通，汕头移动仍称“系统显示，宽带电视超级会员系由用户自己通过App开通的”。郑先生称，汕头移动无法提供证据，但承诺停止扣费、解除项目，并愿意“赠送1000元的充值卡”。
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